Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Webseite ist:

LabelUp NLK GmbH
Brucknerstraße 3
67454 Haßloch
Deutschland

Vertreten durch: Jens‑Konstantin Burghardt (Geschäftsführer)

E‑Mail: hi@labelup.info
Telefon: +49 (0) 6324 877 08 52

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Ihre personenbezogenen Daten werden vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung behandelt.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung), lit. b (Vertragserfüllung), lit. c (rechtliche Verpflichtung) und lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten beim Besuch der Webseite

Beim Aufrufen unserer Webseite werden durch den Provider automatisch Informationen erfasst und temporär in Logfiles gespeichert (z. B. IP‑Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp, Betriebssystem).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an technischer Sicherheit).
Speicherdauer: Logfiles werden in der Regel nach 7 Tagen gelöscht.

4. Nutzung des Chatbots „Kenni“ (OpenAI, AI Engine)

Auf unserer Webseite bieten wir Ihnen die Möglichkeit, mit dem Chatbot „Kenni“ zu interagieren. Der Chatbot wird über die Plattform „AI Engine“ in WordPress eingebunden und kommuniziert über eine API mit dem Anbieter OpenAI (OpenAI, L.L.C., USA).

Verarbeitete Daten: Chatverlauf, IP‑Adresse, technische Metadaten, Zeitstempel.
Darüber hinaus wird der Chat durch ein automatisiertes Überwachungssystem („Watcher“) auf bestimmte Schlüsselwörter geprüft. Bei Erkennung eines Triggerwortes kann eine E‑Mail‑Benachrichtigung an unser Team ausgelöst werden, um eine schnelle Bearbeitung sicherzustellen.

Speicherdauer: Chatverläufe werden für die Verbesserung der Funktionalität bis zu 3 Monaten gespeichert und anschließend gelöscht.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Service, Benutzerfreundlichkeit und interne Qualitätssicherung)
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung bei freiwilliger Eingabe personenbezogener Daten)

Datenübermittlung in Drittländer: Mit Nutzung des Chatbots stimmen Sie der Übertragung Ihrer Daten an OpenAI (USA) zu. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (SCC) der EU. Weitere Informationen: OpenAI Privacy Policy.

5. Cookies

Unsere Webseite verwendet Cookies.

Technisch notwendige Cookies dienen dem Betrieb der Seite und werden ohne Einwilligung gesetzt.
Analyse‑ und Marketing‑Cookies werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt.

Speicherdauer: Session‑Cookies werden nach Ende der Sitzung gelöscht, andere Cookies bleiben bis zu 1 Jahr gespeichert oder bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

6. Google Analytics

Diese Website nutzt Google Analytics (Google Ireland Limited).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Speicherdauer: Cookies bis zu 2 Jahre.
IP‑Anonymisierung: aktiviert.
Weitere Informationen: Google Privacy Policy.

7. Google reCAPTCHA

Wir verwenden „Google reCAPTCHA“ (Google Ireland Limited) zur Absicherung unserer Formulare gegen Missbrauch.

Verarbeitete Daten: IP‑Adresse, Verweildauer, Mausbewegungen, weitere technische Merkmale.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Sicherheit) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung bei Marketing‑Cookies).
Datenübermittlung: an Google LLC, USA, auf Grundlage von SCC.

8. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte:

Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerruf Ihrer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Widerspruch gegen Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

9. Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland‑Pfalz
Postfach 30 40
55020 Mainz
Deutschland

10. Kontakt bei Datenschutzanfragen

Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an die oben genannte Kontaktadresse.

11. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand 01.11.2025.
Durch die Weiterentwicklung unserer Webseite oder aufgrund geänderter gesetzlicher Vorgaben kann eine Anpassung erforderlich werden. Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Webseite abrufbar.